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お支払いについて
Emi Englishのレッスンは全コース、Paypalでのレッスン料金のお支払いとなります。スマートフォンまたはPCからお支払いいただけます。
※英語の場合は「Send」と表記があります。
・PCからお支払い
こちらのリンクからお支払い画面にアクセスいただけます。
お支払日について
・レギュラーコース
１ヶ月分のレッスン料金を次月１日にまとめてご請求いたします。
・フレックスコース
レッスン予約完了メッセージに記載されたレッスン料金をPaypalにてお支払いください。
レッスン日までに支払いが確認できない場合はお声かけさせていただきますが、未払いの場合はレッスンを行うことができませんので必ずレッスン日までにお支払いいただくようお願いいたします。
※領収書の発行について
レッスン代に関して、領収書の発行は行っておりません。
決済処理後にPayPalから送付されるメール内容、または，PayPalにログインしていただき、マイアカウントページの「取引履歴」メニューより該当項目を確認の上「詳細」をご覧ください。それらを領収書の代わりとしてご利用いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/payment-history
※送金ができない場合
大変お手数ですがLINEにてEmiまで直接ご連絡ください。
ファミリー割について
ご家族でお申込みいただく場合、ファミリー割の料金でレッスンをご受講いただけます。
・レギュラーコース
ご家族みなさまがレギュラーコースをご受講の場合に適用されます。お支払いは月末締で全員分をまとめてご請求いたします。
・レギュラーコース＋フレックスコース
ご家族で別々のコースをご受講いただく場合、フレックスコースのみ割引が適用となります。料金は月末締で全員分をまとめてご請求いたします。
例
Aさん（娘）：レギュラーコース受講
Bさん（母）：フレックスコース受講
Aさんのレッスン料金 ¥1,550（家族割適用不可）
Bさんのレッスン料金 ¥1,550（家族割適用）
・フレックスコース
ご家族みなさまがフレックスコースでご受講いただく場合は家族割適用不可となります。ご了承くださいませ。
※家族は1親等の範囲 例：親子で受講、兄弟で受講など
※体験レッスンは割引対象外
予約変更・キャンセルについて
レギュラーコース
・曜日・日時の変更
レギュラー受講している曜日・日時を継続して変更したい場合は、変更適用希望日とともにレッスン時またはLINEにてご相談ください。
※例）来月から月曜19時〜のレッスンを木曜19時〜に変更したい。 など
・事前キャンセル、振替
休暇や出張などで事前に都合がつかないレッスン日が分かっている場合は、レッスン時またはLINEにてできるだけ早めにお知らせください。曜日・日時の調整が可能な場合は、振替受講をおすすめしております。
・直前キャンセル
体調不良や急用などで直前にレッスンが受講できなくなった場合は、至急LINEにてご連絡ください。キャンセルのタイミングによっては以下のキャンセル料が適用されますのでご留意ください。
| 前日までのキャンセル | チャージなし（振替可） |
| レッスン当日キャンセル | 100%チャージ（振替は別途料金） |
| No-Show | 100%チャージ（振替は別途料金） |
フレックスコース
・日時変更
予約した日時に別の予定が入ってしまったなどで日時変更をご希望の場合は、LINEにてご連絡ください。日時変更は１回のレッスンにつき１度だけ承ります。
・直前キャンセル
体調不良や急用などで直前にレッスンが受講できなくなった場合は、至急LINEにてご連絡ください。キャンセルのタイミングによっては以下のキャンセル料が適用されますのでご留意ください。
| 前日までのキャンセル | チャージなし（振替可） |
| レッスン当日キャンセル | 100%チャージ（振替は別途料金） |
| No-Show | 100%チャージ（振替は別途料金） |
遅刻の場合
レッスン開始時間に遅れる場合はLINEにてご連絡ください。万が一、レッスン開始時刻に間に合わず遅刻してしまった場合でも、レッスン終了時刻は変更できませんのでご了承ください。
No-Showについて
レッスン開始時間を10分経過してもコールがつながらない場合、LINEでの連絡がない場合はNo-Showとさせていただきます。100％チャージとなりますのでご了承ください。
講師側キャンセルの場合
万が一、講師の体調不良や急用などでレッスンの開講ができなくなった場合は、すぐにLINEにてご連絡差し上げます。
コース変更・退会について
レギュラーコース
・フレックスコースと併用受講
レギュラーコースのレッスン以外に追加でレッスンを受講したい場合は、LINEにて新規レッスンをご予約ください。
・フレックスコースに変更
諸事情などでレギュラーでの受講が難しく、フレックスコースにコース変更をご希望の場合は、コース変更希望日とともにレッスン時またはLINEにてご相談ください。
フレックスコース
・レギュラーコースに変更
レギュラーコースは３ヶ月以上（13週分）の受講からお申込みいただけます。
フレックスコースからレギュラーコースに変更をご希望の場合は、コース変更希望日とともにレッスン時またはLINEにてご相談ください。
・レギュラーコースに期間限定で変更
テスト前に短期集中受講したいなど期間限定でレギュラーコースに変更の場合は、レッスン時またはLINEにてご相談いただく際、「○月○日から○月○日まで」というように受講期間をご指定ください。（最短３ヶ月・13週分）
受講期間終了後はお手続き不要で、フレックスコースに自動的に戻ります。
・フレックスコースを退会
退会手続きは特に必要ありません。
Emi Englishからのメッセージを受信したくない場合は、お手数ですがLINEのブロック機能で受信拒否の設定を行ってください。
その他
上記以外でご相談、ご要望、ご不明点などございましたら、お気軽にレッスン時またはLINEにてお申し付けください。